Общие положения политика возврата
Обмен товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и платежного документа.
Возврат нового товара надлежащего качества
Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть. В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по качеству.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не до укомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара. По всем вопросам о возврате заказа просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты izumrudnyj.sad@gmail.com.
Сотрудник нашей компании свяжется с Вами для решения ситуации.
ВАЖНО!
Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей. Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии:
- Письменного заявления эл.почта, в котором указаны причина возврата товара и информация о покупателе (паспортные данные для физлица и номер карты для возврата денег с ФИО);
- Товарного или фискального чека, подтверждающего приобретение товара;
Если оплата от покупателя была получена на расчётный счёт, при возврате деньги перечисляются с того ФЛП на который зачислена сумма заказа и возвращается только на карточку покупателя (ФИО должны соответствовать покупателю).
Возврат денег осуществляем в течение 7 дней с момента получения возврата согласно Закона Украины “О защите прав потребителей” Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней” Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату)
ИЗУМРУДНЫЙ ❀ САД / Мир прекрасного / Ландшафтный дизайн под ключ